Istraživači su primijetili da “power useri” ChatGPT-a, oni koji ga najduže i najčešće koriste, razvijaju ovisnost o ovom chatbotu — ili barem ozbiljnu zavisnost. 

U novom zajedničkom istraživanju, timovi iz OpenAI-a i MIT Media Laba otkrili su da ova mala, ali posvećena grupa korisnika pokazuje znakove “problematične upotrebe”. 

Klasični simptomi ovisnosti

U naučnom jeziku, to uključuje klasične simptome ovisnosti: opsesivno korištenje, simptome povlačenja, gubitak kontrole i promjene raspoloženja izazvane razgovorima s chatbotom.

Kako su došli do ovih saznanja? MIT i OpenAI sproveli su anketu među hiljadama korisnika ChatGPT-a kako bi istražili ne samo njihovo mišljenje o chatbotu, već i kako koriste “afektivne signale” – elemente interakcije koji stvaraju dojam empatije, naklonosti ili podrške.

Iako većina ispitanika nije razvila emocionalnu vezu s ChatGPT-om, oni koji su ga koristili duže vremena počeli su ga doživljavati kao prijatelja. 

Osim toga, korisnici koji su provodili najviše vremena u razgovoru s chatbotom često su bili usamljeniji i više su se nervirali zbog malih promjena u njegovom ponašanju. 

Kao i u ranijim slučajevima, ljudi s manjkom stvarnih društvenih kontakata češće postaju zavisni o AI chatbotovima. Drugim riječima, korisnici vide AI kao pravog prijatelja, dok AI, naravno, nije svjestan njihovog postojanja. 

To može izazvati emocionalnu ovisnost, jer korisnik ulaže osjećaje u nešto što mu ne može uzvratiti na isti način.

Tekst naspram glasa

Istraživanje je otkrilo i neke neočekivane razlike vezane za način korištenja ChatGPT-a. Ljudi su koristili više emocionalnih izraza kada su komunicirali s tekstualnom verzijom ChatGPT-a nego s naprednim glasovnim režimom. S druge strane, glasovni režim bio je povezan s boljim općim blagostanjem – ali samo kod kratkotrajne upotrebe. 

Još jedna zanimljiva činjenica? Korisnici koji su s ChatGPT-om razgovarali o ličnim temama (emocijama, sjećanjima) rjeđe su postajali emocionalno zavisni, dok su oni koji su ga koristili za “neosobne” stvari (razmišljanje, savjeti) razvili jaču povezanost.