Kvalitet usluga koje pružaju uposlenici Opće bolnice „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ Sarajevo, na čijem je čelu dr. Zlatko Kravić, potvrđuje se svakodnevno. No, najbolji pokazatelj stručnosti i dobrog rada uposlenika je zadovoljstvo pacijenata i njihovih porodica.
Tako je porodica Mustafe Durajlića u emotivnom pismu zahvalila za profesionalnost, stručnost, red i čistoću, ali i ljudski odnos koji krasi ljekare i ostale zdravstvene radnike u Općoj bolnici.
Nadljudski napori
Pismo zahvale 15. februara poslano je direktoru Kraviću, Amini Krupaliji-Solak, šefici za operativne zahvate i sterilizaciju, te Davorki Matković, šefici Odjeljenja za anesteziju i intenzivnu terapiju.
U pismu se navodi da je Durajlić u Opću bolnicu primljen 3. novembra prošle godine te da je tokom liječenja tim ljekara i medicinskog osoblja svakodnevno činio sve, ponekad i uz nadljudske napore, da olakša komplikacije pacijentovog stanja. Činili su, kako piše, što je bilo u njihovoj moći da se njegovo stanje poboljša i da mu se situacija olakša.
- Dr. Krupalija, veoma smo vam zahvalni što ste preuzeli rizik na sebe kada ste našeg rahmetli supruga i oca tada operisali i spasili mu život. Hvala vam što nikada niste prošli hodnikom bolnice, a da niste stali i popričali s nama i što vam je život pacijenta prioritet, a ne da imate statistički još jednu urađenu operaciju – navodi se, između ostalog, u pismu.
Porodica dalje navodi da riječima ne mogu opisati koliko su zahvalni doktorici Matković koja je 44 dana bila uz pacijenta Durajlića.
- Intenzivna je strašno mjesto, ali cijeli tim je svojom stručnošću, srčanošću, njegom i brigom ne samo o pacijentu nego i vašim odnosom prema nama, članovima porodice, učinio da u određenim momentima situacija bude lakša – navodi se.
